Chính sách đặt hàng

Đối với sản phẩm tại Phu Quoc Bee Farm (PQBF): quý khách vui lòng vào sản phẩm cần mua, chọn mua, sau đó vào giỏ hàng, thanh toán. Trong vòng 24h, sẽ có nhân viên PQBF liên hệ và xác nhận đơn hàng với quý khách, hotline: 0966 663 365

Đối với dịch vụ tại PQBF: quý khách có thể đặt chỗ bằng cách liên hệ hotline : 0966 663 365

Chính sách bảo hành, giải quyết khiếu nại


Chúng tôi tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, sản phẩm của PQBF tại beefarm.info@gmail.com. Sản phẩm của PQBF sẽ tuân theo chính sách bảo hành theo tiêu chuẩn riêng, tùy theo sản phẩm và thời hạn bảo hành của từng sản phẩm.

Mọi thắc mắc và vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ/sản phẩm đều được ghi nhận và xử lý cụ thể.

Trường hợp khách hàng muốn hoàn trả tiền cần được thông báo rõ ràng lý do với nhân viên tư vấn phụ trách phía PQBF để được xử lý.

Chính sách đổi trả/ hoàn tiền

Khi nhận hàng Quý Khách vui lòng kiểm tra hàng chúng tôi giao.

Nếu phát hiện hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển xin vui lòng gọi ngay qua số điện thoại 0966 663 365 cho PQBF để thông báo về tình trạng hàng hóa mà khách nhận mà không được như ý.
Đối với hình thức giao hàng, nhận tiền tận nhà: Nếu phát hiện hàng không đảm bảo chất lượng hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển… quý khách vui lòng không nhận hàng, không thanh toán tiền cho nhân viên giao nhận hàng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Đối với hình thức chuyển khoản trước, giao hàng sau: Nếu phát hiện hàng không đảm bảo chất lượng hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển, giao hàng nhầm sản phẩm,… Quý khách vui lòng không nhận hàng và báo ngay cho chúng tôi.

Căn cứ vào hàng hóa thực tế, chúng tôi tiến hành đổi sản phẩm khác cho khách hàng trong vòng 3-7 ngày làm việc. Nếu khách hàng không còn nhu cầu sử dụng sản phẩm nữa thì chúng tôi sẽ hoàn trả 100% số tiền Quý khách hàng đã chuyển sau 3 ngày làm việc (không kể thứ 7, chủ nhật, ngày lễ tết).  Nếu trong 3 ngày làm việc Quý khách chưa nhận được tiền xin vui lòng phản hồi lại  cho chúng tôi  để kiểm tra lại tình trạng chuyển khoản.
Hi vọng chính sách mua bán hàng của PQBF sẽ mang đến sự hài lòng và an tâm tuyệt đối khi Quý khách mua hàng.

Chính sách thanh toán

Có 2 hình thức thanh toán, khách hàng có thể lựa chọn hình thức thuận tiện và phù hợp với mình nhất:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp tại địa chỉ người mua hàng

Cách 2: Chuyển khoản thanh toán qua tài khoản ngân hàng.

Quý khách khi đặt hàng, vui lòng chuyển khoản thanh toán SAU KHI NHẬN ĐƯỢC XÁC NHẬN đơn hàng qua điện thoại hoặc email vào tài khoản sau:

Thông tin tài khoản của Phu Quoc Bee Farm:
STK: 070060274000 – CTK: Tran Quang Anh – Sacombank Phú Quốc

Chính sách vận chuyển

Hình thức giao hàng

PQBF nhận giao hàng TOÀN QUỐC bất kể giá trị đơn hàng.

Có 2 hình thức: Gửi nhà xe và Gửi đối tác vận chuyển.

1. Gửi chành xe:
– Quý khách vui lòng cung cấp thông tin: Tên, địa chỉ, số điện thoại khi đặt hàng. (Lưu ý: nhà xe thuộc NỘI THÀNH TPHCM và các tỉnh Miền Tây Nam Bộ)
– PQBF FREESHIP khi quý khách nhận hàng tại chành xe hoặc theo lịch và tuyến vận chuyển cố định.

Địa chỉ nhận hàng: Chành xe vận tải Trần Quyên, số 378 Lê Hồng Phong, Q10, Tp. HCM.

Khách hàng ở các tỉnh miền Tây: PQBF sẽ gửi qua chành xe Tô Châu. Vui lòng liên hệ trực tiếp với PQBF để được hỗ trợ

Hình thức thanh toán: chuyển khoản thanh toán qua ngân hàng sau khi nhận hàng.

2. Gửi tận nhà:

Quý khách vui lòng cung cấp thông tin: Tên, địa chỉ, số điện thoại và lưu ý khi đặt hàng.

– Hình thức thanh toán: Thanh toán trực tiếp cho người giao hàng sau khi nhận hàng.

Hình thức vận chuyển sẽ được trao đổi cụ thể giữa 2 bên là người mua và người bán để phù hợp nhất với tình hình của các bên.

Hình thức giao hàng

Với tất cả các đơn hàng trong nước trị giá hơn 1 triệu đồng, PQBF sẽ miễn phí giao hàng cho Quý khách.

  • Với đơn hàng dưới 1 triều đồng, đơn hàng tính phí vận chuyển theo biểu mẫu của nhà vận chuyển.

Thời gian giao hàng

  • Tại Tp. HCM, Hà Nội và các tỉnh miền Tây: Quý khách sẽ nhận được hàng trong vòng 2-3 ngày (không kể ngày đặt hàng)
  • Tại các tỉnh thành khác: Thông thường sẽ mất 5-7 ngày

Chúng tôi luôn đảm bảo chất lượng vận chuyển đến với quý khách, hàng hóa luôn được nguyên vẹn khi vận chuyển đến người nhận.

error: Content is protected !!
viTiếng Việt